Return & Refund Policy / Política de Devoluciones

🇺🇸 English

At NOVERA, we accept returns within 14 calendar days of receipt.

Eligibility

• Product must be unopened and in its original packaging
• Must be in perfect, unaltered condition
• Return shipping costs are the responsibility of the customer

Refund Process

Once received and inspected, refunds will be processed within 5 business days.

To initiate a return: info@novera.vip

---

🇺🇾 Español

En NOVERA aceptamos devoluciones dentro de los 14 días calendario desde la fecha de recepción del producto.

Condiciones

• El producto debe estar sin abrir y en su empaque original
• Debe encontrarse en perfectas condiciones
• Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente

Proceso de Reembolso

Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 días hábiles.

Para iniciar una devolución: info@noverauy.com